• pic1
  • pic2
  • pic3
  • pic4

Что такое профессионализм?

На выходных посетили одну конференцию. Были мы на ней всей командой в роли участников/слушателей. Это состояние для нас более редкое в сравнении с состоянием организаторов/спикеров, поэтому “зрителями” мы были, по определению искушенными.

Первый спикер принес нам массу удовольствия и пользы. “Жетоны проваливались” один за одним. С чувством, с толком, с расстановкой волна за волной нас окутывала жажда по действию и желание применять полученные знания. Лично мне очень импонировали несколько, присущих выступающему, факторов. Самый сильный и важный на мой взгляд - это естественная демонстрация зрелости.

Второй спикер научил меня от обратного, то есть, как делать не надо. Его выступление просто “выдавило” из меня мое, персональное определение профессионализма:

“Профессионализм - это когда нет НИЧЕГО ЛИШНЕГО!

А какое оно, ваше определение?

Идеи имеют последствия!

“Идеи зарождаются среди интеллектуалов и распространяются на класс образованных людей или профессионалов: учителей, юристов, пасторов, журналистов, писателей, деятелей эстрады и политиков. Они, в свою очередь, становятся жизненным контекстом простого человека.”

Прочитав эти строки у Дерроу Л. Миллера в “Научите народы” (читаю не первый и даже не второй раз) получил свежую дозу собственных выводов. Одним из них поделюсь: “Мое видение жизни, состоящее из служения, работы и семьи, не оторвано от объективной реальности, то есть истины. Оно растворилось в ней.”

P.S. Зрелость определяется расстоянием от истины.

О производственных конфликтах

Управления изменениямиЕсли вам не нравится управлять конфликтами, то не пытайтесь стать менеджером или лидером.

Управление в значительной степени подразумевает необходимость взаимодействия с людьми, имеющими разные стили. Люди имеют разные мнения, и эти мнения должны быть слиты воедино.

Давайте подумаем, когда конфликт будет конструктивным. Может быть, когда он будет синергетическим, когда целое, возникшее из разногласий, будет лучше, чем аккумулированные различия?Управление изменениями 2

А когда конфликт будет синергетическим? Когда вы чему-то учитесь, выслушивая чужие мнения.

А когда вы чему-то учитесь у другого человека, который не согласен с вами? Только тогда, когда вы с уважением относитесь к его словам.

А когда вы будете уважать мнение, отличное от вашего? Тогда, когда вы сможете из него извлечь что-то полезное для себя. То есть когда другое мнение позволяет вам чему-то научиться.

Проверка лифтом

ПрезентацияИзучая опыт ведущих консалтинговых компаний мирового уровня, натолкнулся на давно известный метод изложения информации, которым в данном случае делится Итан Расиел из McKinsey.

Представьте, что вы присутствуете на собрании, посвященном презентации итогов масштабного проекта. Вы с другими членами команды до двух часов ночи вычитывали текст “синих книжек”* и проверяли, чтобы каждая запятая стояла на своем месте. Вы одеты в строгий костюм и стараетесь выглядеть расторопным и деловитым. КонсультантВаш клиент – компания из списка Fortune 50. Ее руководство, которому не терпится услышать от консультантов McKinsey слово истины, занимает места в зале заседаний, расположенного на самом верху небоскреба. Но тут в комнату быстрым шагом входит президент компании и говорит: “Прошу прощения, присутствовать не могу. У нас кое-какие проблемы, и мне нужно бежать на встречу с адвокатами”. Затем он поворачивается к вам и спрашивает: “Могли бы вы спуститься со мной на лифте и рассказать, в чем суть ваших рекомендаций?” Лифт спускается на первый этаж за 30 секунд – сумеете ли вы за это время пересказать президенту суть вашего решения? Сумеете ли убедить его в том, что данное решение – единственно верное? В этом и состоит принцип “проверки лифтом”.

ПродажаДанный принцип (или его аналоги) применяется во многих компаниях, так как он выступает отличной гарантией того, что рабочее время руководителей используется максимально эффективно.

P.S. Научитесь настолько хорошо разбираться в решении (продукте, бизнесе), чтобы уметь пересказать его суть клиенту (покупателю, инвестору) за 30 секунд. Если вы это умеете, значит, вы достаточно хорошо понимаете выполненную работу, чтобы клиент принял ее результаты.

* Так называется презентационный отчет McKinsey, имеющий обложку синего цвета.

Рекрутинг. Определили курс и что дальше?

rekrut_linkРаспространенная ошибка, которую допускают компании, когда оказываются на пороге развития: Сначала наймем персонал, потом будем обучать.” Исходя из этой установки одни ищут сами, другие прибегают к услугам традиционных кадровых служб. И то и другое изматывает и сеет чувство неудовлетворенности, так, как после изнурительных этапов собеседований и тестирований мы наконец -то имеем ново нанятых людей. Вопрос: а те ли это люди, которые нам нужны?

Приведу вашему вниманию отрывок интервью Стивена Кови из книги “Восьмой навык” (стыдно, должно быть, если вы ее не читали))

В. Какая задача любой команды руководителей или лидеров по важности стоит на втором месте после организации процесса стратегического определения курса?

О. Я бы сказал, что это наем, отбор и расстановка кадров. Выражаясь на языке Джима Коллинза, это обеспечение того, чтобы нужные люди сидели на нужных местах в нужном автобусе. Я бы даже сказал, что подбор, отбор и расстановка кадров важнее, чем обучение и развитие. Проблема в том, что в условиях stiven-kovyбыстро изменяющейся экономики большинству организаций люди нужны так срочно, а проблемы требуют настолько безотлагательного решения, что они начинают нанимать персонал в режиме разрешения кризисных  ситуаций. Помните, что легче всего поверить в то, чего вы желаете сильнее всего. Но в этом случае вам не избежать постоянных проблем в будущем. Вместо этого следует подходить к найму персонала стратегически, тщательно продумав соответствующие критерии, сообщив о них другим и сделав все для того, чтобы очень внимательно проанализировать послужные списки различных людей. старайтесь сделать все, чтобы установить искренние и открытые взаимоотношения с потенциальными кандидатами и потратить некоторое время на то, чтобы определить, согласованы ли их собственное видение, ценности и голос со стратегическими критериями той работы, которую им, возможно, предстоит выполнять в будущем. После того как это будет сделано, на первый план выходит исполнение.

P.S. Господа руководители, часто вы доверяете подбор персонала тем, кто сам является персоналом. Получился каламбур, но суть сурова. Единственный путь научиться играть, это играть с более сильным противником. Подумайте, способны ли  те, кому вы доверили подбор кадров в своей компании, разглядеть “игроков”, которые сильнее чем они сами?

“Перезагрузка”

ПерезагрузкаПришло время “перезагрузки” вашей культуры – она должна трансформироваться из “медленной и тяжеловесной” в “поджарую и творчески целеустремленную”. Исследования компании FranklinCovey показывают, что в “перезагрузке” существует большая потребность:

  • лишь 9% работников испытывают высокую приверженность целям организации;
  • лишь 22% считают, что существует явная связь (“линия целей”) между их работой и главными приоритетами организации;
  • они расходуют 23% своего времени на “срочные, но не важные дела”;
  • они расходуют 17% своего времени на “контрпродуктивную деятельность”

Кризис предоставляет нам возможность нажать на кнопку “перезагрузки” и начать делать больше именно того, что действительно является важным.

Стивен Р. Кови

10 заповедей караоке-лидерства.

КараокеСегодня можно быть чрезвычайно успешным и при этом иметь короткую продолжительность жизни.

1.Не стоит распускать хвост, демонстрируя всем вокруг ваше великолепие и красоту.

2. В неизбежность следует идти не вслепую, а с открытыми глазами, своими и тех, кто с вами.

3. Перестаньте все время считать копейки.

4. Следует почитать ценности и постоянно следовать им ясно и недвусмысленно.

5. Возлюбите всех, и они ответят вам взаимностью.

6. Надлежит знать о самых сокровенных желаниях ваших потребителей, а равно и сотрудников.

7. Выбросьте книгу бюрократических правил.

8. Раздавайте награды так, как хотели бы получать их сами.

9. Не следует поддаваться соблазну самопоздравления.

10. Уходите до того, как будете вынуждены или вас об этом попросят.

О настоящих консультантах

О консультантах Умение понять внутренний труд греховного человеческого существа, его внешние обстоятельства и проблемы, знать правильное значение и применение той или иной истины Библии – вот что необходимо для консультирования. Кроме того, нельзя принижать важность творческого подхода. Именно он позволяет вникнуть в подробности чего-то общеизвестного, соединяет вместе обычное и необычное в каждой конкретной ситуации. Без этого консультанты обречены втискивать людей в одни шаблоны, под которые те не подходят; вместо этого необходимо применять ( но не подгонять ) истину к каждому человеку, принимая его таким, какой он есть.

Джей Адамс

Принципы обучения взрослых

Как учатся взрослые Более двадцати лет назад Малькольм Ноулз изложил ряд принципов, определяющих то, как учатся взрослые. Среди педагогов эти принципы давно приняты в качестве основополагающих. Интересно отметить один побочный эффект работы Ноулза: сторонники его теории обнаружили, что дети также достигают наилучших результатов, когда их обучение построено в соответствии с этими принципами. Ноулз утверждал, что:

Читать дальше →

Наиболее очевидные причины, по которым попытки осуществления изменений обычно неудачны.

  • Изменения Люди, руководящие преобразованиями, думают, что объявить об изменениях – это значит осуществить их.
  • Беспокойство людей в связи с изменениями остается скрытым – не выходит на поверхность и не обращено к конкретным лицам.
  • Работники, которым говорят о том, что они должны изменить стиль работы, не включены в процесс планирования изменений.
  • Нет никаких срочных или убедительных оснований для изменений. Основания изменений не сообщаются.
  • Читать дальше →